Indledning

Beautykona.dk ejes og drives af:

Danvision ApS
CVR-nr. 44642735
Nygade 3G
3320 Skævinge
Tlf.: 55 20 88 35
Email: kontakt@beautykona.dk

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på Beautykona.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

1. Bestilling og betaling

Afgivelse af ordre via vores hjemmeside er ikke en juridisk bindende aftale. Beautykona har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes først til dig, når vi har afsendt de varer, som du har bestilt. Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din ordre. Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

Alle priser på Beautykona.dk er inklusive moms.

Når du handler på Beautykona.dk, vælger du de varer, som du vil købe, og lægger dem i ‘Indkøbskurven’.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ‘Kurv’, hvorefter du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform. Eventuelle ekstraudgifter til f.eks. fragt eller kortgebyrer vil først blive udregnet, inden du er klar til betaling.

Du kan ændre indholdet i indkøbskurven frem til, at du bekræfter dit køb ved at trykke på ‘Godkend og betal’. Herefter sendes din ordre til Beautykona.

På Beautykona.dk kan der betales med Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard og MobilePay. Alle betalings- og kortgebyrer er indeholdt i prisen og afholdes således af Danvision ApS. Betaling for varer på Danvision ApS kan kun ske med betalingskort.

2. Levering

Vi tilbyder følgende leveringsformer:

• GLS – Levering til pakkeshop eller privatadresse
• DAO – Levering til privatadresse
• PostNord – Levering til privatadresse eller pakkeboks/postbutik

Bemærk, at enkelte leveringsformer kan være begrænset til bestemte postnumre og tidsintervaller. Kun de gyldige leveringsformer vil være synlige ved gennemførelse af købet og valg af levering.

Forventet leveringstid er 1-3 hverdage, dog vil ordrer indeholdende bestillingsvarer som udgangspunkt have en længere leveringstid.

3. Returnering – 14 dages fortrydelsesret

Når du handler på nettet og hos Beautykona.dk, har du 14 dages fortrydelsesret, hvilket betyder, at du kan meddele os, at du fortryder købet, og derefter returnere varen til os. Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, og det vil fremgå i bestillingsforløbet. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Efter modtagelsen må du alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. For visse varer, som parfume og skønhedsprodukter, fødevarer eller elektronik, bortfalder fortrydelsesretten, hvis folie/plombering brydes. Enkelte varer kan ikke returneres af hygiejniske årsager, da disse ikke er plomberet fra producentens side. Dette vil fremgå i produktbeskrivelsen, og gælder blandt andet varer som mascara og mundbind.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os besked inden 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan returnere varen og fortryde købet ved at kontakte os på kontakt@beautykona.dk.

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:
Danvision ApS
Nygade 3G
DK-3320 Skævinge
Danmark

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale 39 dkk ved tilbagelevering af varen, når du fortryder. Vi sender dig returnlabel via mail, du skal selv download og print.

VIGTIGT! Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

Bliver din pakke ikke afhentet inden for tidsfristen bliver din pakke sendt retur til os – modtager hæfter for fragten ud til modtager, samt returfragten tilbage til Beautykona.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

Behandlingstid for tilbagebetaling – 14 dage.

BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

• du reelt har taget varen i brug,
• den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
• du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
• du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.

Har du opnået fri fragt på din ordre, og efterfølgende returnerer dele af din ordre, så totalbeløbet er lavere end fri fragt grænsen, vil den tidligere opnåede rabat på fragtomkostningerne blive modregnet din returnering.

Opnår du en mængderabat under købet, og returnerer dele af de produkter, som indgår i mængderabatten, vil den tidligere opnåede mængderabat blive modregnet din returnering.

Dette vil blive fratrukket det beløb du får kreditereret.

4. Reklamation – Hvis der er noget galt med varen

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet eller få afslag i prisen, afhængig af den givne situation. Reklamationen skal være berettiget og må ikke skyldes fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Bemærk, at vi sætter tape på lukkemekanismen på nogle af vores varer for at undgå lækage under transport.

Reklamationen skal ske indenfor “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt og inden for 1 uge efter fejlen blev opdaget.

Du skal reklamere ved at kontakte os via mail til: kontakt@beautykona.dk

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Varen samt dokumentation returneres til:

Danvision ApS
Att: Reklamation
Nygade 3G
3320 Skævinge

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. Hvis reklamationen ikke er berettiget, skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et gebyr, som beregnes op til 200 kr. for undersøgelse af varen.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for varen indtil vi har modtaget den. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

5. Oplysning om klagemuligheder

EU-Kommissionens online klageportal kan anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark hvor beautykona.dk har hovedkontor. Klage indgives her –http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@beautykona.dkOplysning om klagemuligheder.

6. Persondata

For at kunne handle på beautykona.dk, skal du som minimum oplyse:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, medmindre du beder os herom. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger. Henvendelser i forbindelse hermed rettes til Danvision ApS via e-mail kontakt@beautykona.dk.

7. Cookies

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Websitet anvender “cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus. Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om “Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.